鄭州聯(lián)勤保障中心第988醫院護士、文職人員邵留影（左）和住院官兵交流談心，寄托美好祝愿。王會(huì )方攝

暮春時(shí)節，駐豫某部為鄭州聯(lián)勤保障中心第988醫院送來(lái)一封感謝信，字里行間表達了對該院多年來(lái)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)工作的肯定漂熙。記者注意到化威，感謝信提到的人員中不乏文職人員屠尊。

“服務(wù)是天職，滿(mǎn)意是標準，服務(wù)官兵做得再多也是理所應當。”該院領(lǐng)導感慨地說(shuō)，他們充分發(fā)揮文職人員作用，扎實(shí)做好為兵服務(wù)工作，全面提升文職人員保障打贏(yíng)能力馅酪。據統計，該院70%的文職人員參與過(guò)抗擊新冠疫情到腥、抗震救災乔夯、重大軍事演習保障等任務(wù)技矮，先后有130余名文職人員立功受獎伐庭，在醫院全面建設中發(fā)揮了生力軍作用命浴。

一

一天中午，某部干部張曉飛飯后突發(fā)上腹部持續疼痛母逸，逐漸喪失意識，被緊急送入重癥監護室。該院迅速啟動(dòng)緊急預案，CT、檢驗、超聲等檢查一路綠燈，消化、普外、呼吸等科室10余名專(zhuān)家聯(lián)合會(huì )診，初步診斷為急性重癥壞死性胰腺炎，同時(shí)并發(fā)急性腹膜炎涌俘。當時(shí)患者已危在旦夕。

得知情況后，準備出差參加學(xué)術(shù)會(huì )議的重癥監護室主任孟東亮和幾名文職人員迅速趕往醫院，并為此取消了第二天的行程。

很快，該院成立以文職人員為主要力量的救治團隊，采取中西醫結合治療方式，為患者詳細制訂方案。經(jīng)過(guò)10余天奮力搶救，陷入深度昏迷的患者終于蘇醒，并很快轉出重癥監護室。

“一想到能夠為兵服務(wù)瘫昨、為戰斗力服務(wù)裸违，我渾身有勁亲沃，也就不覺(jué)得累了。”全程參與此次救治的醫生、文職人員湯銀芳揉了揉泛紅的眼睛，動(dòng)情地對記者說(shuō)，是部隊成就了她，她要用實(shí)際行動(dòng)回報部隊多年的培養。

記者了解到试伙，近年來(lái)，為確保優(yōu)質(zhì)資源向官兵聚焦，該院建立急危重癥快速救治機制，開(kāi)啟快速搶救綠色通道，新建軍隊人員醫療保健中心，并配備專(zhuān)家團隊和先進(jìn)診療設備，不斷提高為兵服務(wù)水平。他們還組織開(kāi)展中醫護理門(mén)診，利用中醫特色療法，縮短官兵訓練傷的康復周期；成立多學(xué)科專(zhuān)家綜合會(huì )診室，提高部隊疑難雜癥患者會(huì )診效率和質(zhì)量。

二

“你把戰士當兄弟，戰士也會(huì )把你當親人。”幫某部戰士小劉清理衣物時(shí)，護士長(cháng)渴君、文職人員呂洋說(shuō)亿眠，“官兵在任務(wù)一線(xiàn)苦練打贏(yíng)本領(lǐng)坑遥，受傷或生病時(shí)要千方百計讓他們感受到家的溫暖。”

原來(lái)句担，這天上午，小劉在訓練中突發(fā)頭暈后，大小便失禁，被緊急送往該院。他入院時(shí)另施，嘔吐物素矛、排泄物遍布全身，很遠就能聞到異味。

“護士長(cháng)，還是讓我們來(lái)吧。”呂洋正準備為小劉脫下衣服做進(jìn)一步檢查，被陪護的一名戰友攔住了。

“戰友戰友，親如兄弟……這首歌不能只會(huì )唱。”呂洋一邊說(shuō)，一邊麻利地擼起袖子鳄绅，帶領(lǐng)值班護士給小劉換上了干凈合身的病號服袋马。

第二天沫非，小劉醒來(lái)后，看著(zhù)床頭干凈的迷彩服，感動(dòng)地說(shuō)：“真是給你們添麻煩了。”

為兵服務(wù)永遠在路上。前不久，因女兒意外離世，部隊一位女干部精神幾近崩潰，入院后整日發(fā)呆渡鞭，治療陷入僵局。

那天碎税，護士、文職人員邵留影正在查房，這名患者突然沖向邵留影，雙手緊緊抓住她的胳膊，把她錯認成了自己女兒钢内。原來(lái)，邵留影與患者女兒長(cháng)相有幾分相似。從那以后，邵留影經(jīng)常陪伴、引導嘹伍、鼓勵這位患者。不久后，這名患者康復出院。

“金杯銀杯不如官兵的口碑，我們一直把官兵滿(mǎn)意度作為為兵服務(wù)工作的硬指標。”該院領(lǐng)導說(shuō)，以文職人員為主要力量胜表，他們探索建設了一系列“愛(ài)心優(yōu)服”病房，還為患者設置了康復器械共享區、朗讀亭等。

根據不同季節為患者制作、發(fā)放不同種類(lèi)的中藥香囊……記者在該院采訪(fǎng)時(shí)，一份飽含人文關(guān)懷的清單映入眼簾。秉持這種理念，該院聚力打造傷病員、療養員飲食保障規范化整治試點(diǎn)，逐步開(kāi)通智慧點(diǎn)餐系統京溪，進(jìn)一步提高了服務(wù)保障質(zhì)效。

三

前不久，懷孕6個(gè)月的軍屬李女士來(lái)到醫院產(chǎn)檢。一進(jìn)大門(mén)豆些，她就得到婦產(chǎn)科護士、文職人員崔新苗的熱情陪護。通過(guò)綠色通道，李女士很快完成了腹部彩超构料、抽血化驗、胎兒監測等系列檢查。

李女士的愛(ài)人常年駐守邊防，雙方父母均已年邁且遠在老家，李女士一直都是獨自來(lái)院產(chǎn)檢。接診的崔新苗了解情況后儒喊，按照李女士的產(chǎn)檢時(shí)間，為她提前約好了各項檢查項目。

“雖然愛(ài)人不在身邊，但醫院的服務(wù)讓我感覺(jué)很暖心∠箢恚”李女士分娩前，愛(ài)人正在執行某大項任務(wù)，無(wú)法及時(shí)趕回。征得同意后华蜒，崔新苗通過(guò)視頻連線(xiàn)讓她愛(ài)人實(shí)現了陪產(chǎn)，并在李女士產(chǎn)后送來(lái)營(yíng)養餐食，及時(shí)提供系列產(chǎn)后康復計劃和指導。

幾天后，李女士的愛(ài)人圓滿(mǎn)完成任務(wù)匆匆趕到醫院」犹担看著(zhù)妻子和熟睡的女兒，這位邊防軍人濕了眼眶，哽咽地說(shuō)：“多虧有你們鸳僻。”

“只要官兵和軍屬有需求，我們都會(huì )盡最大努力滿(mǎn)足∶哕睿”該院領(lǐng)導說(shuō)，為兵服務(wù)不分“分內分外”，都是為了助力官兵一心謀打仗為打仗芒鞭。

為進(jìn)一步提升為兵服務(wù)質(zhì)效暂筝，該院還建立了就醫專(zhuān)用窗口，為官兵和軍屬提供掛號、就診馅块、檢查、治療蕾久、取藥等“一站式”服務(wù)，制作下發(fā)軍屬就診專(zhuān)用聯(lián)系卡，著(zhù)眼實(shí)際建設兒科康復病區全蚌。如今，該院已被選定為全軍軍人子女定點(diǎn)康復醫院。這些無(wú)疑為文職人員為軍服務(wù)和施展才華提供了平臺右笨。